其他问题


一、实名认证


二、防盗图必看


三、少数用户无法正常访问17网


四、常见问题




一、实名认证


1、登录17货源,点击页面顶端导航“我的17”进入用户中心

 


2、在用户中心界面,点击导航栏“账号管理”,随后在个人资料模块,找到实名认证,点击“立即认证”


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3、在实名认证页面,依次填入相关个人认证信息:真实姓名,身份证号码,身份证正面及反面,证件持证照

 


4、资料填写完成后,确认无误点击“提交资料”即可

您提交的个人认证资料将由17货源进行平台审核,审核通过即可完成个人认证。

注:账号绑定的手机号码机主必须与提交的身份证信息一致,否则无法认证成功。


二、防盗图必看

1、档口授权图片(效果:85%)

建议您上传宝贝前先联系档口获得宝贝图片的授权,避免被档口投诉。档口联系方式位于宝贝详情页右侧




2、更换主图(效果:70%)

(1)当宝贝有多张主图时,上传时不要选择第一张图片,以减少盗图投诉的几率


(2)建议在上传宝贝的时候,修改主图以及标题,调整主图的展示顺序,避免和其他卖家重复上传一样的主图



3、PS主图修改(效果:80%)

点击宝贝轮播图下方的“图片下载”下载宝贝高清图片,随后用修图软件进行一下修改,防止与他人使用一模一样的图片




*温馨提示:以上方法并不能保证百分之百不会被投诉,但能够将被投诉的几率降低



少数用户无法正常访问17网



原因:网络运营商DNS挟持导致无法访问17网


解决办法:修改电脑DNS设置

 方法一:本地连接修改DNS  (以windows 7为例)

1、点击“开始”,打开“控制面板”



2、找到控制面板主页的“网络和Internet”,单击



3、找到“网络和共享中心”,单击



4、找到页面的“本地连接”,单击



5、单击“属性”



6、找到页面“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”,双击打开



7、选择“使用下面的DNS服务器地址”,输入以下字符:

    在“首选DNS服务器”输入:114.114.114.114

    在“备用DNS服务器”输入:223.5.5.5 

    设置完成后,点击确定即可(如下图所示)



注意:以上操作步骤以windows 7 系统为例,windows 10系统用户同样需要手动设置DNS地址。


 方法二:一键修改DNS 


对操作步骤不熟悉的用户,小七已为您准备好“DNS一键修改”文件,您可以直接下载修改文件,解压缩包后,建议右击文件选择“以管理员身份运行”,待文件自动运行完成后会自动退出,此方式适用于所有windows操作系统。

◆点击下载:DNS一键修改.rar (如被360安全卫士等软件阻止,请放心允许通过运行,如果是病毒小七直播上吊!!!)


如果上述修改DNS方式依然无法解决问题,您可以尝试以下方法:


1、致电所属宽带运营商


致电所属宽带运营商,描述问题是“DNS网络挟持”,寻求运营商协助解决,如果隔一段时间之后,问题再度出现,可以向工信部申诉宽带运营商。

 

2、工信部申诉宽带运营商


访问:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/,按表填写,申诉内容写明“DNS 网络挟持导致浏览网页发生异常”



如需更多帮助,请点击联系17货源技术支持QQ 2359-324-656



四、常见问题



1、17货源上面的商品是自营的吗?



17货源是一个第三方平台,不自营销售任何商品。


17货源上展示的所有商品均为入驻档口的商品,任何有关商品尺码、质量、售后等问题,请与对应档口联系。



2、显示实拍的商品是实拍吗?



档口承诺自家80%商品是实拍,具体是否为实拍,请在上传每一款商品前和档口确认。